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Firepower Device Managerにログインしても管理画面が表示されないとき

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WEB管理画面が表示されない

Ciscoのファイアウォール機器 ASA 5516-XFirepower Threat Defense(FTD)をインストールし、最新パッチを適用しようとしていました。パッチの適用はWEB管理画面の『Firepower Device Manager(FDM)』から行う必要があり、ブラウザからhttps://192.168.45.45を開いたのですが、 ログイン後に以下の画面が表示されて管理画面を表示することができませんでした。

アプリケーションの障害

Firepower Device Managerアプリケーションを開くことができません。もう一度お試しください。

問題が解消されない場合は、マネージャを再設定してみてください。
CLIにログインして、configure manager deleteを発行し、その後configure manager localを発行します。 Firepower Device Managerにログインし、デバイスのセットアップウィザードを完了します。 マネージャのリセットで問題が解決しない場合は、最新のFirepower Threat Defenderソフトウェアリリースを使用してデバイスのイメージを再作成してください。

画面指示の通りコマンドではダメだった

ASAのコンソールポートを使用してTera Termから上記のメッセージに記載の通りのコマンドconfigure manager deleteconfigure manager localを連続で実行してみましたが、改善されませんでした。

よって、『Cisco ASA および Firepower Threat Defense 再イメージ化ガイド』を参考にFirepower Threat Defense(FTD)のOSイメージの再インストール(イメージの再作成)をするところからやり直してみようと、erase disk0:でディスク中身を消すところからやってみましたが、状況は変わりませんでした。


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