インターネットはできるのにWindows Updateができない
Windows 10 Enterprise 2019 LTSC（v1809）のPCをセットアップしていて、何度再起動してチャレンジしてもWindows Updateに失敗します。会社のPCでインターネットは社内のプロキシ経由でインターネットに接続しています。その環境下で1台のWindows10のPCだけ、以下の現象が起こりました。
- LANに接続できている
- インターネットもできる
- Windows Updateだけエラーでできない
ネットワークの設定は問題なく、LANとインターネットは正常に使えるのに、なぜかWindows Updateだけできませんでした。Windows 10 Enterprise 2016 LTSB（v1607）では「Internet Explorer 11のプロキシ設定」または[設定]-[ネットワークとインターネット]-[プロキシ]の設定をするだけで、インターネットと共にWindows Updateもできています。
おなじ回線環境で同じ設定なのにLTSCではなぜかWindows Updateができません。
WinHTTP Proxyの設定が必要だった
上記のページによると、以下の場合にこのような現象が起こるそうです。
- Windows Updateの通信がプロキシ サーバーを使用するように構成されていない
- プロキシサーバーが Windows Update に必要な通信を許可していない
- Windows Update が Internet Explorer のプロキシ設定を適切に参照できない
この場合、プロキシ経由でWindows Updateを行うにはWinHTTPのプロキシ設定が必要のようで、特定のWindowsのバージョンでこの症状が出るわけではなく、今回はたまたまLTSCでこの症状が出ただけで、Windowsのバージョンは関係ないようです。
エラー番号で切り分けできる？
そういう環境かどうかをどうやって調べればいいのかよくわかりませんが、WinHTTPプロキシの設定が必要な場合、Windows Update失敗時に以下のエラー番号が表示されるそうです。
- 0x80240030
- 0x80072efe
- 0x80244022
- 0x80072EFD
- 0x80072EE2